Mantenimiento web en Alcalá del Río

Con nuestro mantenimiento hablas directamente con quien hace el trabajo, sin tickets que pasan de mano en mano: por WhatsApp, por correo o por videollamada, y si te viene bien, en persona en Sevilla. Para negocios en Alcalá del Río es la forma más sencilla de tener la web al día, con copias de seguridad, cortafuegos y un informe mensual en tu área de cliente.

Mantenimiento web en Alcalá del Río: qué entra cada mes

WordPress, sus plugins y PHP avanzan a ritmos distintos, y ahí nacen muchos problemas: un tema que deja de ser compatible con la versión nueva de PHP, un plugin que su autor ha dejado de actualizar o dos complementos que chocan entre sí. Parte del mantenimiento consiste en tener en cuenta esas dependencias al actualizar, para que tu web no se rompa por un cambio que viene de fuera.

Las copias de seguridad se hacen solas y se guardan fuera del servidor donde vive tu web, en un almacenamiento externo. Es un detalle importante: si el servidor falla o alguien entra en él, una copia guardada en el mismo sitio puede perderse con todo lo demás. La frecuencia depende del plan: diaria en el Esencial y el Completo, cada 6 horas en el Profesional y cada hora en el E-commerce y crítico.

En seguridad trabajamos por capas. En WordPress instalamos el cortafuegos Wordfence, que frena intentos de acceso y peticiones sospechosas. Desde el plan Completo se añade una capa de seguridad reforzada con WAF. Y si aun así aparece malware en tu web, la limpieza va incluida en el mantenimiento y no se cobra aparte.

Qué cubre cada plan de mantenimiento

Para elegir plan, la pregunta útil es qué te cuesta una hora con la web caída o un día de datos perdidos. Si la web es tu tarjeta de presentación y apenas cambia, el Esencial basta. Si la actualizas a menudo, el Completo te ahorra pedir presupuesto por cada cambio. Si vendes en línea o recibes reservas y formularios a diario, el Profesional o el E-commerce y crítico son los que encajan.

El plan Esencial es lo básico para dormir tranquilo: copias de seguridad diarias, actualizaciones de WordPress y plugins, monitorización 24/7 e informe mensual. Encaja con webs corporativas que cambian poco, como la página de un despacho, una clínica o un taller, donde lo importante es que la web esté al día, protegida y en línea. Es el plan más económico, con una cuota de 29 €/mes sin IVA y sin permanencia.

Qué pasa si tu web se cae o la hackean

La pesadilla clásica de WordPress es pulsar «actualizar» y que la web se quede en blanco. Para evitarlo probamos las actualizaciones en una copia de pruebas antes de aplicarlas a la web real, y siempre hay una copia de seguridad reciente a la que volver. Si algo se escapa, la web regresa a su versión anterior y la causa se investiga con calma, sin que tus clientes se queden mirando una pantalla vacía.

Cuando una web aparece hackeada, con redirecciones a otras páginas, anuncios que no has puesto o avisos de Google, el trabajo tiene tres pasos: restaurar una copia limpia, eliminar el código malicioso y cerrar el agujero por el que entró, que a menudo es un plugin o un tema sin actualizar. Sin ese último paso, el ataque se repite. La limpieza de malware no tiene coste adicional.

El tiempo de respuesta depende del plan que tengas. En el Profesional, el soporte es prioritario y respondemos en 1 día hábil; en el E-commerce y crítico, las incidencias se atienden en menos de 4 horas laborables. Trabajamos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 10:00 a 16:00, y si surge una emergencia fuera de ese horario, escríbenos por WhatsApp: respondemos lo antes posible.

Cómo empezamos a cuidar tu web

Como cliente de mantenimiento tienes un área privada en nuestra web. Allí están tus informes en PDF, tus facturas, tu contrato para firmar y descargar, y la sección de Solicitudes para pedir cambios o contar una incidencia. También hay un apartado de Accesos donde guardar, cifradas, las claves de tu hosting, tu dominio y demás servicios, sin tener que mandarlas por WhatsApp ni por correo.

Si te hacemos la web nosotros, el mantenimiento se puede añadir desde el primer día: los planes de diseño web y de tienda online llevan indicado el mantenimiento opcional que les corresponde, que es siempre uno de estos mismos planes. Así la web nace con copias, actualizaciones y monitorización, en lugar de esperar al primer susto para ponerlas en marcha.

Si buscas una agencia web en Alcalá del Río para otros proyectos, ahí tienes el resto de servicios que damos en el municipio. El detalle completo de este servicio está en Mantenimiento web y WordPress.

Antes de contratar nada puedes probar el compresor de imágenes gratuito. Es una de nuestras herramientas gratuitas: sin registro y sin dejar el correo.