Mantenimiento web en Osuna

El mantenimiento web es lo que evita que una página que funcionaba ayer amanezca caída, lenta o hackeada. Lo hacemos en remoto para empresas y autónomos en Osuna con cuatro planes mensuales sin permanencia que parten de 29 €/mes sin IVA: el Esencial cubre lo básico y los superiores suman horas de cambios, copias más frecuentes y tiempos de respuesta garantizados.

Qué hacemos cada mes en tu web

Cada semana revisamos las versiones nuevas de WordPress, del tema, de los plugins y de PHP. No las aplicamos a ciegas: primero las probamos en una copia de pruebas de tu web, lo que en el oficio se llama staging, y solo cuando todo funciona pasan a la web real. Así, una actualización incompatible se queda en la copia y no llega a la página que ven tus clientes.

Cada mes recibes un informe con el trabajo hecho en tu web durante ese periodo. Lo publicamos en tu área de cliente, desde donde puedes descargarlo en PDF cuando quieras, y te avisamos por correo cuando está disponible. En el plan E-commerce y crítico el informe incluye además el rendimiento y la seguridad del mes. Así tienes por escrito qué se ha hecho y cuándo, sin tener que preguntarlo.

Las copias de seguridad se hacen solas y se guardan fuera del servidor donde vive tu web, en un almacenamiento externo. Es un detalle importante: si el servidor falla o alguien entra en él, una copia guardada en el mismo sitio puede perderse con todo lo demás. La frecuencia depende del plan: diaria en el Esencial y el Completo, cada 6 horas en el Profesional y cada hora en el E-commerce y crítico.

Planes de mantenimiento web para Osuna

El plan Completo, el que recomendamos a la mayoría, añade lo que casi todos los negocios acaban necesitando: hasta 2 horas de cambios al mes, soporte por correo y por WhatsApp, una optimización de velocidad cada trimestre y seguridad reforzada con WAF. Es para webs que se mueven: un blog que se actualiza, una carta que cambia con la temporada, ofertas que entran y salen o un catálogo vivo.

Todos los planes se pagan mes a mes y sin permanencia. Si decides dejar el mantenimiento, basta con avisar con 15 días y te entregamos todos los accesos y las últimas copias de seguridad, para que puedas llevar la web a otro proveedor o gestionarla tú. Sin contratos eternos ni compromisos de un año: el servicio se queda mientras te resulte útil y te sale a cuenta.

Si la web de tu negocio en Osuna da problemas

Si tu web se cae, la monitorización nos avisa por correo y empezamos por lo más rápido: comprobar si el problema está en el servidor, en el dominio o en la propia web. Si una actualización o un fallo ha dejado la página inservible, la restauramos desde la última copia buena. Arreglar una caída o un hackeo forma parte del plan, así que no te llega ninguna factura aparte.

Para avisarnos de una incidencia o pedir un cambio tienes tres caminos: WhatsApp, correo o la sección de Solicitudes de tu área de cliente, donde todo queda por escrito y puedes seguir la conversación. Hablas siempre con quien hace el trabajo, sin centralitas ni tickets que pasan de mano en mano, así que no tienes que explicar el mismo problema dos veces a personas distintas.

El tiempo de respuesta depende del plan que tengas. En el Profesional, el soporte es prioritario y respondemos en 1 día hábil; en el E-commerce y crítico, las incidencias se atienden en menos de 4 horas laborables. Trabajamos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 10:00 a 16:00, y si surge una emergencia fuera de ese horario, escríbenos por WhatsApp: respondemos lo antes posible.

Del primer contacto al primer informe

Si te hacemos la web nosotros, el mantenimiento se puede añadir desde el primer día: los planes de diseño web y de tienda online llevan indicado el mantenimiento opcional que les corresponde, que es siempre uno de estos mismos planes. Así la web nace con copias, actualizaciones y monitorización, en lugar de esperar al primer susto para ponerlas en marcha.

Todo empieza con una auditoría inicial de tu web: qué versión de WordPress y de PHP usa, qué plugins tiene y si están al día, cómo está la seguridad y cuánto tarda en cargar. Te la entregamos por escrito y sin coste, con recomendaciones claras. Si hay algo urgente, como un plugin con una vulnerabilidad conocida, te lo decimos desde el principio y no después de contratar.

Puedes ver todo lo que hacemos en Osuna o, si prefieres el servicio explicado sin filtro de localidad, entrar en mantenimiento web y WordPress.

Antes de contratar nada puedes probar el compresor de imágenes gratuito. Es una de nuestras herramientas gratuitas: sin registro y sin dejar el correo.