Mantenimiento web en Castilleja de la Cuesta

Una web hecha con WordPress necesita atención cada semana: salen versiones nuevas del núcleo, de los plugins, del tema y de PHP, y saltárselas abre la puerta a fallos y ataques. Con nuestro mantenimiento web en Castilleja de la Cuesta nos encargamos de esas actualizaciones, de las copias de seguridad y de vigilar que la web siga en línea, con planes mensuales desde 29 €/mes sin IVA y sin permanencia.

La rutina del mantenimiento, tarea por tarea

Además de la parte técnica, desde el plan Completo el mantenimiento incluye horas para cambios: ajustar un texto, cambiar imágenes, añadir una noticia al blog, mover un botón o crear un producto en tu tienda. Son hasta 2 horas al mes en el Completo, hasta 4 en el Profesional y hasta 8 en el E-commerce y crítico. Las horas que no uses en un mes no se acumulan para el siguiente.

Las copias de seguridad se hacen solas y se guardan fuera del servidor donde vive tu web, en un almacenamiento externo. Es un detalle importante: si el servidor falla o alguien entra en él, una copia guardada en el mismo sitio puede perderse con todo lo demás. La frecuencia depende del plan: diaria en el Esencial y el Completo, cada 6 horas en el Profesional y cada hora en el E-commerce y crítico.

La monitorización comprueba las 24 horas del día que tu web responde. Si deja de hacerlo, salta una alerta por correo y lo normal es que nos enteremos nosotros antes que tú o que tus clientes. Sin vigilancia, una caída se descubre cuando alguien avisa de que no puede entrar; con ella, sabemos cuándo empezó el problema y podemos ponernos a resolverlo sin esperar a que nadie se queje.

Cuatro planes según lo crítica que sea tu web

El plan Profesional está pensado para webs grandes, tiendas y aplicaciones en marcha. Sube a 4 horas de cambios al mes, hace copias de seguridad cada 6 horas e incluye una revisión mensual de pagos, formularios y pedidos para detectar fallos silenciosos, de esos que no tiran la web pero sí cuestan clientes. Además, el soporte es prioritario, con respuesta en 1 día hábil.

Todos los planes se pagan mes a mes y sin permanencia. Si decides dejar el mantenimiento, basta con avisar con 15 días y te entregamos todos los accesos y las últimas copias de seguridad, para que puedas llevar la web a otro proveedor o gestionarla tú. Sin contratos eternos ni compromisos de un año: el servicio se queda mientras te resulte útil y te sale a cuenta.

Qué pasa si tu web se cae o la hackean

Una copia de seguridad solo sirve si se puede restaurar. Por eso la guardamos fuera del servidor y con una frecuencia acorde a la web: para una página corporativa, perder unas horas de cambios es asumible; para una tienda que vende cada día, no. De ahí que el plan E-commerce y crítico copie cada hora y el Profesional cada 6 horas, mientras que el Esencial y el Completo lo hacen a diario.

No todos los fallos tiran la web. Un formulario de contacto que deja de enviar correos o una pasarela de pago que falla en silencio pueden pasar semanas sin que nadie lo note, mientras se pierden clientes. Por eso el plan Profesional incluye una revisión mensual de pagos, formularios y pedidos: comprobamos que siguen llegando a donde tienen que llegar y corregimos lo que no funcione.

Para avisarnos de una incidencia o pedir un cambio tienes tres caminos: WhatsApp, correo o la sección de Solicitudes de tu área de cliente, donde todo queda por escrito y puedes seguir la conversación. Hablas siempre con quien hace el trabajo, sin centralitas ni tickets que pasan de mano en mano, así que no tienes que explicar el mismo problema dos veces a personas distintas.

Del primer contacto al primer informe

Tras la auditoría viene la puesta a punto: configuramos las copias de seguridad automáticas en un almacenamiento externo, la monitorización 24/7, el cortafuegos y la copia de pruebas donde se ensayarán las actualizaciones. Es trabajo que no se ve, pero a partir de ese momento tu web tiene una red debajo, y cualquier problema futuro se resuelve desde una base conocida y documentada.

El mantenimiento se hace en remoto de principio a fin, así que la ubicación de tu negocio no cambia nada: mismos planes, mismo precio y mismos tiempos de respuesta. Nos coordinamos por WhatsApp, por correo o por videollamada, y el presupuesto, cerrado y sin letra pequeña, te llega en menos de 24 horas desde que nos cuentas qué web tienes y qué necesitas.

Si buscas una agencia web en Castilleja de la Cuesta para otros proyectos, ahí tienes el resto de servicios que damos en el municipio. El detalle completo de este servicio está en Mantenimiento web y WordPress.

Antes de contratar nada puedes probar el compresor de imágenes gratuito. Es una de nuestras herramientas gratuitas: sin registro y sin dejar el correo.