Mantenimiento web en Las Cabezas de San Juan

Mantener una web no es solo darle a «actualizar». Es probar cada actualización antes en una copia de pruebas, guardar las copias fuera del servidor, revisar los avisos de seguridad y comprobar que formularios y pagos siguen funcionando. Eso es lo que incluye nuestro mantenimiento para negocios de Las Cabezas de San Juan, con cuotas desde 29 €/mes sin IVA y sin contratos de permanencia.

La rutina del mantenimiento, tarea por tarea

Cada mes recibes un informe con el trabajo hecho en tu web durante ese periodo. Lo publicamos en tu área de cliente, desde donde puedes descargarlo en PDF cuando quieras, y te avisamos por correo cuando está disponible. En el plan E-commerce y crítico el informe incluye además el rendimiento y la seguridad del mes. Así tienes por escrito qué se ha hecho y cuándo, sin tener que preguntarlo.

WordPress, sus plugins y PHP avanzan a ritmos distintos, y ahí nacen muchos problemas: un tema que deja de ser compatible con la versión nueva de PHP, un plugin que su autor ha dejado de actualizar o dos complementos que chocan entre sí. Parte del mantenimiento consiste en tener en cuenta esas dependencias al actualizar, para que tu web no se rompa por un cambio que viene de fuera.

En seguridad trabajamos por capas. En WordPress instalamos el cortafuegos Wordfence, que frena intentos de acceso y peticiones sospechosas. Desde el plan Completo se añade una capa de seguridad reforzada con WAF. Y si aun así aparece malware en tu web, la limpieza va incluida en el mantenimiento y no se cobra aparte.

Qué cubre cada plan de mantenimiento

El plan Profesional está pensado para webs grandes, tiendas y aplicaciones en marcha. Sube a 4 horas de cambios al mes, hace copias de seguridad cada 6 horas e incluye una revisión mensual de pagos, formularios y pedidos para detectar fallos silenciosos, de esos que no tiran la web pero sí cuestan clientes. Además, el soporte es prioritario, con respuesta en 1 día hábil.

El plan Esencial es lo básico para dormir tranquilo: copias de seguridad diarias, actualizaciones de WordPress y plugins, monitorización 24/7 e informe mensual. Encaja con webs corporativas que cambian poco, como la página de un despacho, una clínica o un taller, donde lo importante es que la web esté al día, protegida y en línea. Es el plan más económico, con una cuota de 29 €/mes sin IVA y sin permanencia.

Qué pasa si tu web se cae o la hackean

Para avisarnos de una incidencia o pedir un cambio tienes tres caminos: WhatsApp, correo o la sección de Solicitudes de tu área de cliente, donde todo queda por escrito y puedes seguir la conversación. Hablas siempre con quien hace el trabajo, sin centralitas ni tickets que pasan de mano en mano, así que no tienes que explicar el mismo problema dos veces a personas distintas.

No todos los fallos tiran la web. Un formulario de contacto que deja de enviar correos o una pasarela de pago que falla en silencio pueden pasar semanas sin que nadie lo note, mientras se pierden clientes. Por eso el plan Profesional incluye una revisión mensual de pagos, formularios y pedidos: comprobamos que siguen llegando a donde tienen que llegar y corregimos lo que no funcione.

Una copia de seguridad solo sirve si se puede restaurar. Por eso la guardamos fuera del servidor y con una frecuencia acorde a la web: para una página corporativa, perder unas horas de cambios es asumible; para una tienda que vende cada día, no. De ahí que el plan E-commerce y crítico copie cada hora y el Profesional cada 6 horas, mientras que el Esencial y el Completo lo hacen a diario.

Cómo empezamos a cuidar tu web

El mantenimiento se hace en remoto de principio a fin, así que la ubicación de tu negocio no cambia nada: mismos planes, mismo precio y mismos tiempos de respuesta. Nos coordinamos por WhatsApp, por correo o por videollamada, y el presupuesto, cerrado y sin letra pequeña, te llega en menos de 24 horas desde que nos cuentas qué web tienes y qué necesitas.

Si te hacemos la web nosotros, el mantenimiento se puede añadir desde el primer día: los planes de diseño web y de tienda online llevan indicado el mantenimiento opcional que les corresponde, que es siempre uno de estos mismos planes. Así la web nace con copias, actualizaciones y monitorización, en lugar de esperar al primer susto para ponerlas en marcha.

Si buscas una agencia web en Las Cabezas de San Juan para otros proyectos, ahí tienes el resto de servicios que damos en el municipio. El detalle completo de este servicio está en Mantenimiento web y WordPress.

Antes de contratar nada puedes probar el compresor de imágenes gratuito. Es una de nuestras herramientas gratuitas: sin registro y sin dejar el correo.