Mantenimiento web en Alcalá de Guadaíra

Mantener una web no es solo darle a «actualizar». Es probar cada actualización antes en una copia de pruebas, guardar las copias fuera del servidor, revisar los avisos de seguridad y comprobar que formularios y pagos siguen funcionando. Eso es lo que incluye nuestro mantenimiento para negocios de Alcalá de Guadaíra, con cuotas desde 29 €/mes sin IVA y sin contratos de permanencia.

Mantenimiento web en Alcalá de Guadaíra: qué entra cada mes

Cada mes recibes un informe con el trabajo hecho en tu web durante ese periodo. Lo publicamos en tu área de cliente, desde donde puedes descargarlo en PDF cuando quieras, y te avisamos por correo cuando está disponible. En el plan E-commerce y crítico el informe incluye además el rendimiento y la seguridad del mes. Así tienes por escrito qué se ha hecho y cuándo, sin tener que preguntarlo.

La monitorización comprueba las 24 horas del día que tu web responde. Si deja de hacerlo, salta una alerta por SMS y por correo, y lo normal es que nos enteremos nosotros antes que tú o que tus clientes. Sin vigilancia, una caída se descubre cuando alguien avisa de que no puede entrar; con ella, sabemos cuándo empezó el problema y podemos ponernos a resolverlo sin esperar a que nadie se queje.

WordPress, sus plugins y PHP avanzan a ritmos distintos, y ahí nacen muchos problemas: un tema que deja de ser compatible con la versión nueva de PHP, un plugin que su autor ha dejado de actualizar o dos complementos que chocan entre sí. Parte del mantenimiento consiste en tener en cuenta esas dependencias al actualizar, para que tu web no se rompa por un cambio que viene de fuera.

Planes de mantenimiento web para Alcalá de Guadaíra

El plan Esencial es lo básico para dormir tranquilo: copias de seguridad diarias, actualizaciones de WordPress y plugins, monitorización 24/7 e informe mensual. Encaja con webs corporativas que cambian poco, como la página de un despacho, una clínica o un taller, donde lo importante es que la web esté al día, protegida y en línea. Es el plan más económico, con una cuota de 29 €/mes sin IVA y sin permanencia.

Para elegir plan, la pregunta útil es qué te cuesta una hora con la web caída o un día de datos perdidos. Si la web es tu tarjeta de presentación y apenas cambia, el Esencial basta. Si la actualizas a menudo, el Completo te ahorra pedir presupuesto por cada cambio. Si vendes en línea o recibes reservas y formularios a diario, el Profesional o el E-commerce y crítico son los que encajan.

Cuando algo falla: cómo respondemos

El tiempo de respuesta depende del plan que tengas. En el Profesional, el soporte es prioritario y respondemos en 1 día hábil; en el E-commerce y crítico, las incidencias se atienden en menos de 4 horas laborables. Trabajamos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, y si surge una emergencia fuera de ese horario, escríbenos por WhatsApp: respondemos lo antes posible.

Si tu web se cae, la monitorización nos avisa por SMS y por correo, y empezamos por lo más rápido: comprobar si el problema está en el servidor, en el dominio o en la propia web. Si una actualización o un fallo ha dejado la página inservible, la restauramos desde la última copia buena. Arreglar una caída o un hackeo forma parte del plan, así que no te llega ninguna factura aparte.

Cuando una web aparece hackeada, con redirecciones a otras páginas, anuncios que no has puesto o avisos de Google, el trabajo tiene tres pasos: restaurar una copia limpia, eliminar el código malicioso y cerrar el agujero por el que entró, que a menudo es un plugin o un tema sin actualizar. Sin ese último paso, el ataque se repite. La limpieza de malware no tiene coste adicional.

Empezar el mantenimiento de tu web en Alcalá de Guadaíra

Da igual quién hiciera tu web. Muchas nos llegan hechas por otra agencia o por un freelance, y la auditoría inicial sirve precisamente para saber en qué estado están antes de comprometernos. Mantenemos WordPress con WooCommerce y Elementor, desarrollos en PHP a medida, tiendas en Shopify y webs estáticas; si la tuya usa otra tecnología, consúltanos y te decimos con franqueza si podemos encargarnos.

Tras la auditoría viene la puesta a punto: configuramos las copias de seguridad automáticas en un almacenamiento externo, la monitorización 24/7, el cortafuegos y la copia de pruebas donde se ensayarán las actualizaciones. Es trabajo que no se ve, pero a partir de ese momento tu web tiene una red debajo, y cualquier problema futuro se resuelve desde una base conocida y documentada.

Si buscas una agencia web en Alcalá de Guadaíra para otros proyectos, ahí tienes el resto de servicios que damos en el municipio. El detalle completo de este servicio está en Mantenimiento web y WordPress.

Antes de contratar nada puedes probar el compresor de imágenes gratuito. Es una de nuestras herramientas gratuitas: sin registro y sin dejar el correo.